HELP Компьютерный сервис
Лесной пр.,63, оф. 412-БЦ Лесной
Пн-Пт 1000 - 2100
Сб-Вс 1200 - 1800

Пропал звук на ноутбуке — что делать?

Стоит ли сомневаться в удобстве использования ноутбука перед стационарным компьютером? Пользоваться лэптопом можно практически в любой точке помещения, разместившись с максимальным комфортом. Однако в процессе эксплуатации определенные компоненты компьютерной техники могут выходить из строя. Больше всего пользователей выводит из себя отсутствие звука на ноутбуке, ведь  так просто невозможно посмотреть любимый сериал или расслабиться под музыку.

Оставить заявку
на ремонт или диагностику ноутбука

Назови промо код Help при оплате и получи скидку 5% на любые услуги

С чего начать? Прежде всего, необходимо успокоиться. Как показывает практика, причин такой поломки не очень много и все они быстро устраняются, не требуя от владельца особых денежных затрат и времени. Разберемся более подробно с каждой из таких поломок и с методами её решения:

  1. Программный сбой в звуковых настройках.
  2. Неполадки драйверов.
  3. Отключение через БИОС.
  4. Проблемы с системной службой Windows Audio.

Проблемы с настройками звука на портативном компьютере

Сбой системы может возникнуть на любом компьютере, от этого никто не застрахован. К счастью, справиться подобной неполадкой можно довольно просто. Всегда проверяйте положения ползунка звука на рабочей панели внизу справа. Иногда звук пропадает частично: в браузере или в системе.

Что делать? Через нажатие правой кнопки мышки по символу громкости звука запустите работу микшера громкости. Перед вами должно появиться новое рабочее окно с тремя ползунками, каждый из которых отвечает за показатель интенсивности звука в динамиках, браузерах и системе. Если звук находится на минимальном уровне, перетащите ползунок вверх. Индикационные лампочки должны быть включены. В нормальном положении индикаторы должны выглядеть следующим образом:

zvuk

Это именно то, что нужно сделать сразу после того, как вы обнаружите на своем ноутбуке проблему со звуком.

Проблемы с драйверами

Когда вы убедились, что с микшером громкости нет никаких проблем, но звук так и не появился можно попробовать устранить эту оплошностью с помощью драйверов. Частенько звук на лэптопе пропадает из-за сбоя в специализированном программном обеспечении или же звуковые эффекты отображаются неправильно. Иногда драйверы теряют работоспособность из-за установления новых конфликтных приложений, попадания вируса в операционную систему или неудачного обновления драйверов.

Что делать? Чтобы удостовериться в наличии неполадок перейдите в меню управленческой панели на вкладку диспетчера устройств. Нас интересуют звуковые устройства.

dr-zvuk

Когда напротив соответствующего значка отображается восклицательный символ желтого цвета, это определенно свидетельствует о проблеме с системными приложениями. Иногда достаточно вернуть настройки звукового драйвера до последнего рабочего состояния, но лучше их полностью переустановить.

Чтобы обновить драйвер, следуйте пошаговой рекомендации:

  1. Перейдите на звуковую карту в диспетчере устройств, а потом перейдите на панель свойств данного устройства.
  2. В запустившемся окне найдите вкладку драйвера и примените команду «Обновить».
  3. Система предложит вам выбрать источник обновлений. Это может быть установочная папка на вашем портативном компьютере или интернет ресурс. Лучше предварительно скачать необходимое приложение с официального сайта производителя, но это необязательно.

Для возврата драйвера звуковой карты к последнему рабочему состоянию подойдет уже другая пошаговая инструкция:

  • Выполнять такую процедуру нужно только в том случае, если неполадки с драйвером возникли из-за неправильного обновления системных файлов. Опять же нужно перейти на панель свойств звуковой карты. После применения команды «Откатить» на рабочем поле появится предупреждение, в котором нужно выбрать вариант «Да».

dr-zvuka

Откат сработает только в том случае, когда неполадки были вызваны нерабочим состоянием драйвера.

Звуковая карта не подключена в BIOS

Если на вашем лэптопе произошел программный сбой, это может стать причиной отключения звуковой карты в среде БИОС. Иногда неопытный пользователь может самостоятельно случайно отключить этот параметр.

Что делать? В таком случае устранить неполадку можно эффективно и просто. Вам достаточно посетить БИОС и подключить свою звуковую карту обратно. Для входа воспользуйтесь горячими клавишами. Перейдите в раздел BIOS, который отвечает за функционирование устройств встроенного типа. Название может быть разным: Integrated Peripherials, Advanced Features или другое. Останется только посетить вкладку Onboard devices, чтобы открыть список рабочих плат и установить параметр Enable напротив звуковой карты.

Проблемы со службой Windows Audio

Когда настройка BIOS не уладила проблему, причина может скрываться в неполадках с Windows Audio. Если у вас есть определенные трудности с воспроизведением звуковых файлов, стоит незамедлительно проверить работу такой службы.

Что делать? Проще всего будет сдать ноутбук в сервисный центр, чтобы мастера провели первоклассную диагностику звуковых устройств. Однако можно попробовать провести её своими силами. Для этого примените сочетание клавиш Win+R, что запустит на рабочем поле новое окно. Введите в нем команду services.msc. Это должно выглядеть следующим образом:

cmd

В появившемся списке найдите необходимую системную службу и оцените её состояние. Тип запуска должен быть автоматическим, а состояние – рабочим.

sluzhb

Если же рабочее состояние остановлено, вы нашли причину отключения звука. Тогда вам придется кликнуть по пункту правой клавишей и применить команду «Запустить». Сделав всё правильно без посторонней помощи, вы сэкономите себе деньги и время.

Другие причины

Вышеуказанные поломки являются наиболее распространенными в случае возникновения проблем со звуком на ноутбуке. Их можно устранить самостоятельно, если внимательно отнестись к изучению вопроса. К сожалению, далеко не всегда звук можно восстановить без вмешательства в железо вашего компьютера. Если звуковая карта вышла из строя, требуется профессиональная пайка контактов. Когда программные манипуляции не помогли вам уладить вопрос со звуком, смело несите лэптоп в сервисный центр.

Как мы работаем?
Привозите ноутбук к нам в сервис или
вызываете курьера БЕСПЛАТНО
Эксперты
быстро проведут
диагностику
Менеджеры
согласовывают с вами все
условия ремонта
Мастера
ремонтируют несправные
комплектующие
Вы забираете
работающий ноутбук и
получаете гарантию
Отзывы
Наши главные преимущества и достоинства
BT_kzMHTPQo Сергей Куликов 22.05.2016

Нужно было заменить матрицу на samsung rf511. Мастер компьютерной помощи Help всего за 2 часа бесплатно (!) привез нужную матрицу на место и оперативно ее установил. Спасибо! Буду обращаться еще.

wXc2WmZi1fg Алина Андреева 14.05.2016

Нечаянно уронила ноутбук, и у него треснул экран. Он срочно был нужен для завершения курсовой работы. В 2 сервисных центрах мне сказали, что смогут заняться моим ноутбуком только на следующий день! А мастер сервисного центра Help приехал и заменил экран прямо на дому через 2 часа. Спасибо!!!

evgeny Евгений Журавлев 21.03.2016

Сломался жесткий диск. Обратился в данный сервисный центр, очень быстро привели мне ноутбук в рабочее состояние. К сожалению диск пришлось заменить, но мне восстановили все данные со старого жесткого. Бонусом бесплатно почистили ноут от пыли, поменяли термопасту. Рекомендую этот сервис как профессионалов, работают быстро, все делают качественно.

GZALq8bdoR8 Виктория Измайлова 12.03.2016

Очень сильно тормозил компьютер, обратилась в компьютерную помощь Help. Оказалось, у меня было на компе более 100 вирусов, о чем мой антивирусник никак не сообщал. Спасибо мастеру, который все вычистил, и теперь компьютер «летает»! А мне урок, что нужно ставить лицензионную программу антивируса.

rjrUI6W-SDg Алексей Воропаев 24.02.2016

После неудачного обновления BIOS, в официальном сервисе ASUS после 2 недель ожидания выдали заключение, что необходимо менять материнскую плату. Стоимость объявили такую, что проще было купить новый ноутбук. Т.к. компьютер по сути превратился в кирпич (даже не включался), обратился в данный сервис. Не успел я доехать до дома, как мне сообщили, что BIOS перепрошит и можно забирать работоспособный ноутбук по вполне адекватной цене. Спасибо профессионалам данного центра.

Оставить заявку
на ремонт или диагностику ноутбука
Оставить заявку
на ремонт или диагностику ноутбука