HELP Компьютерный сервис
Лесной пр.,63, оф. 412-БЦ Лесной
Пн-Пт 1100 - 2100
Сб 1200 - 1800

Не работает клавиатура на ноутбуке — что делать?

Любая поломка ноутбука всегда становится большим огорчением для своих владельцев. Одной из распространенных проблем и неисправностей считается ситуация, когда не работает клавиатура. Не стоит сразу бить тревогу, ведь с таким вопросом нужно разобраться более подробно.

Оставить заявку
на ремонт или диагностику ноутбука

Назови промо код Help при оплате и получи скидку 5% на любые услуги

Поломка клавиатуры ноутбука считается довольно распространенной проблемой. Конечно же, клавиатура на стационарных компьютерах тоже страдает от перегрузок и ломается, но её можно легко и просто отсоединить, выкинуть и заменить новой. С ноутбуками же ситуация обстоит несколько иначе. Вычислить истинную причину неисправности можно только после специальной диагностики в сервисном центре. Однако попробовать спасти свою родную клавиатуру вы можете и без посторонней помощи.

 

Неработающая клавиатура может доставлять хлопоты владельцу компьютера по самым разным причинам. Именно поэтому для начала с ними нужно определиться, чтобы понять, с чего должны стартовать ремонтные работы:

  1. «Мнимая» поломка клавиатуры. Иногда устройство перестает отвечать на пользовательские запросы без видимых на то причин. Если ваша клавиатура не работает просто так, без падения, без попадания влаги в её структуру и других проблем, необходимо проверить, действительно ли она сломана. Бывают случаи, когда такой технический компонент просто не отвечает на запросы вашей операционной системы. Причиной тому может стать негативное воздействие вируса или проблемная работа драйверов. Установка дополнительных драйверов может стать причиной серьезного сбоя в системе, а затем и отключения клавиатуры вместе с тачпадом. Проверить это можно через BIOS. Запустите работу такого режима и попробуйте воспользоваться клавишами. Если это так, достаточно просто переустановить операционную систему.
  2. Проблемный драйвер. В каждой системе должны быть так называемые контрольные точки восстановления. Они представляют собой заранее сохраненную версию работоспособной операционной системы, когда всё функционировало просто безупречно. Установка драйвера для определенного устройства, подключаемого по Bluetooth или USB, может вызвать сбой Windows. Устранить проблемку можно через Панель управления, если воспользоваться командой восстановления. Некоторые пользователи загружают рабочую версию системы через съемный накопитель информации. Можно также попытаться удалить проблемный драйвер, но самым простым и эффективным методом решения неполадки является переустановка Windows.
  3. Проблемы с аккумулятором. Особенности конструкции некоторых современных ноутбуков приводят к тому, что малейшая проблема с аккумуляторной батареей может отключить клавиатуру. Смысл в том, что батарея, которая подключена к ноутбуку, в разряженном состоянии может стать причиной проблем с клавишами и тачпадом. Определить основную причину данной поломки можно просто подключив ноутбук к сети электропитания без аккумуляторной батареи.
  4. Неполадки шлейфа. В случае если тачпад ноутбука работает, а дополнительная клавиатура и мышка, которые были подключены через разъем USB, резко избавили пользователя от проблем, можно обвинить во всем шлейф. Иногда этот технический компонент системы просто отходит или не обеспечен достаточной плотностью прилегания. Если вы недавно чистили ноутбук, установка всех компонентов обратно могла быть выполнена неправильно. Именно поэтому специалисты рекомендуют не выполнять такую работу самостоятельно, когда у вас нет соответствующих навыков и знаний.

Довольно часто возникают ситуации, когда не работает лишь несколько или даже одна клавиша. Причиной тому могут стать крошки, пыль или ворсинки в зазорах между клавиатурой и отдельными кнопками. Необходимо аккуратно почистить устройство и стараться не есть над клавиатурой, чтобы предотвратить повторное возникновение проблемы. Среди других не менее распространенных причин поломки клавиатуры стоит отметить попадание на неё воды и других жидкостей. Влага способствует коррозийным процессам, которые могут разрушить не только клавиатуру, но и материнскую плату. В таком случае нужно своевременно отключить компьютер от питания и достать из него аккумулятор. После этого обязательно отнесите своего помощника в сервисный центр.

Как работать за ноутбуком, пока не работает клавиатура?

  1. Воспользуйтесь дополнительной клавиатурой, которая подключается через USB порт.
  2. Запустите работу экранной клавиатуры через Панель управления. Включить устройство нужно через панель Специальных возможностей.
Как мы работаем?
Привозите ноутбук к нам в сервис или
вызываете курьера БЕСПЛАТНО
Эксперты
быстро проведут
диагностику
Менеджеры
согласовывают с вами все
условия ремонта
Мастера
ремонтируют несправные
комплектующие
Вы забираете
работающий ноутбук и
получаете гарантию
Отзывы
Наши главные преимущества и достоинства
BT_kzMHTPQo Сергей Куликов 22.05.2016

Нужно было заменить матрицу на samsung rf511. Мастер компьютерной помощи Help всего за 2 часа бесплатно (!) привез нужную матрицу на место и оперативно ее установил. Спасибо! Буду обращаться еще.

wXc2WmZi1fg Алина Андреева 14.05.2016

Нечаянно уронила ноутбук, и у него треснул экран. Он срочно был нужен для завершения курсовой работы. В 2 сервисных центрах мне сказали, что смогут заняться моим ноутбуком только на следующий день! А мастер сервисного центра Help приехал и заменил экран прямо на дому через 2 часа. Спасибо!!!

evgeny Евгений Журавлев 21.03.2016

Сломался жесткий диск. Обратился в данный сервисный центр, очень быстро привели мне ноутбук в рабочее состояние. К сожалению диск пришлось заменить, но мне восстановили все данные со старого жесткого. Бонусом бесплатно почистили ноут от пыли, поменяли термопасту. Рекомендую этот сервис как профессионалов, работают быстро, все делают качественно.

GZALq8bdoR8 Виктория Измайлова 12.03.2016

Очень сильно тормозил компьютер, обратилась в компьютерную помощь Help. Оказалось, у меня было на компе более 100 вирусов, о чем мой антивирусник никак не сообщал. Спасибо мастеру, который все вычистил, и теперь компьютер «летает»! А мне урок, что нужно ставить лицензионную программу антивируса.

rjrUI6W-SDg Алексей Воропаев 24.02.2016

После неудачного обновления BIOS, в официальном сервисе ASUS после 2 недель ожидания выдали заключение, что необходимо менять материнскую плату. Стоимость объявили такую, что проще было купить новый ноутбук. Т.к. компьютер по сути превратился в кирпич (даже не включался), обратился в данный сервис. Не успел я доехать до дома, как мне сообщили, что BIOS перепрошит и можно забирать работоспособный ноутбук по вполне адекватной цене. Спасибо профессионалам данного центра.

Оставить заявку
на ремонт или диагностику ноутбука
Оставить заявку
на ремонт или диагностику ноутбука