HELP Компьютерный сервис
Лесной пр.,63, оф. 412-БЦ Лесной
Пн-Пт 1000 - 2100
Сб-Вс 1200 - 1800

Не работает камера на ноутбуке

Кому же не нравится общаться со своими родными и близкими людьми совершенно бесплатно по Skype или через Viber и прочие полезные программы для связи? Благодаря оборудованию современных ноутбуков, для этого не нужно пользоваться никакими дополнительными камерами или микрофонами, ведь всё что нужно уже встроено в устройство. Именно поэтому пользователи испытывают особый дискомфорт, когда не работает камера на ноутбуке.

Оставить заявку
на ремонт или диагностику ноутбука

Назови промо код Help при оплате и получи скидку 5% на любые услуги

Едва ли вы встретите в современном магазине компьютерной техники ноутбук без встроенной камеры, ведь наличие такого элемента является одним из требований пользователей и прекрасной функциональной возможностью устройства. Слишком уж полюбилась людям мобильность, многофункциональность и доступность таких портативных компьютеров. Конечно же, встроенные камеры редко обладают высокопрофессиональными техническими характеристиками, но их вполне достаточно для удовлетворения различных нужд пользователей. Если такое устройство ломается, разобраться с проблемой немного сложнее, чем в случае с обычными стационарными компьютерами, которые работают исключительно с внешними камерами. Тогда достаточно просто подсоединить дополнительное устройство.

Как и в случае с другими поломками компьютерной техники и оборудования, проблема может быть программного или аппаратного типа.

Программные причины

  1. Ремонт практически любой компьютерной системы нужно начинать с перезагрузки операционной системы. Если это вызывает у вас на лице улыбку, не удивляйтесь. На первый взгляд, кажется, что подобная манипуляция не может оказать положительное влияние. Однако ни одна система не застрахована от программных сбоев и торможений, особенно в старых моделях ноутбуков, которым может попросту не хватать мощности для выполнения различных задач. Попробуйте перезапустить Windows и снова проверить работу устройства. Такая манипуляция не заберет у вас много времени и сил. Возможно, запустится работа службы, которая отвечает за качество работы видеосистемы.
  2. Убедитесь, что камера включена. Если вы знаете, где на вашем ноутбуке находится специальная кнопка для запуска работы камеры, обязательно нажмите её. Стоит отметить, что в каждой модели лэптопа такая команда может быть привязана к разным клавишам. Это кнопка Fn или F1 и другие клавиши из этого списка. На некоторых старых ноутбуках кнопка камеры располагает на боковой панели устройства. Она может быть неприметной, поэтому внимательно осмотрите свой портативный компьютер.
  3. Проверьте наличие и исправность драйверов. Первым делом нужно проверить, имеются ли необходимые компоненты программного обеспечения на вашем лэптопе. Это можно сделать через «Диспетчер устройств», в котором потребуется отыскать наименование камеры, а потом через свойства найти драйверы. Даже если все программные компоненты на месте, они могут нуждаться в обновлении. Усовершенствованные версии такого программного обеспечения можно скачивать на официальном сайте производителя. Конечно же, они могут быть в наличии и на других специализированных ресурсах, но так вы вполне можете заполучить еще и парочку вирусов в придачу. Чтобы установка новых программ была успешной, сначала вам придется удалить старые драйверы. Изменения вступят в силу только после перезагрузки компьютера. Теперь камера должна появиться в списке доступных устройств, если проблема действительно была в программном обеспечении.
  4. Обновите конфигурацию камеры. Иногда из-за программных сбоев, камера вообще не отображается в «Диспетчере устройств». Тогда можно воспользоваться командой обновления конфигурации оборудования. Если система отобразит список устройств с камерой среди них, установите её и выполните процедуру обновления драйверов. В противном случае переходите к следующему пункту.
  5. Проверьте настройки приложения, в котором камера не работает. Если на вашем ноутбуке камера не справляется с поставленной задачей именно вовремя работы со Skype, дело может быть в программных настройках. Устранить проблему можно через панель параметров вывода изображения. Если к компьютеру подключено одновременно несколько камер, вам придется настроить передачу изображений именно через родное устройство. Не забудьте сохранить внесенные изменения.

Аппаратные причины

Если все вышеуказанные рекомендации оказались бесполезными для вас и проблема с неработающей камерой на ноутбуке по-прежнему актуальна, скорее всего, причина неполадок к аппаратной поломке. Чаще всего неисправность появляется по двум причинам:

  • Сломано само устройство камеры.
  • Не работает шлейф, который отвечает за связь между камерой и материнской платой.

Плохо то, что самостоятельно устранить такую проблему вы не сможете, но есть и хорошая новость, ведь такие поломки довольно быстро и просто устраняются в специализированных сервисных центрах. Кроме того, высокой стоимостью подобные ремонтные работы не отличаются. Обязательно отнесите устройство на проверку к специалистам, а там вам уже расскажут, как поступить дальше. В некоторых случаях намного проще купить дополнительную внешнюю камеру с подключением через ЮСБ, чем ремонтировать поломку встроенного элемента.

Как показывает практика, самой распространенной причиной неисправности камеры на ноутбуке является проблема с драйверами. Именно поэтому обязательно проверьте их наличие на ноутбуке и обновите, если будет нужно.

Как мы работаем?
Привозите ноутбук к нам в сервис или
вызываете курьера БЕСПЛАТНО
Эксперты
быстро проведут
диагностику
Менеджеры
согласовывают с вами все
условия ремонта
Мастера
ремонтируют несправные
комплектующие
Вы забираете
работающий ноутбук и
получаете гарантию
Отзывы
Наши главные преимущества и достоинства
BT_kzMHTPQo Сергей Куликов 22.05.2016

Нужно было заменить матрицу на samsung rf511. Мастер компьютерной помощи Help всего за 2 часа бесплатно (!) привез нужную матрицу на место и оперативно ее установил. Спасибо! Буду обращаться еще.

wXc2WmZi1fg Алина Андреева 14.05.2016

Нечаянно уронила ноутбук, и у него треснул экран. Он срочно был нужен для завершения курсовой работы. В 2 сервисных центрах мне сказали, что смогут заняться моим ноутбуком только на следующий день! А мастер сервисного центра Help приехал и заменил экран прямо на дому через 2 часа. Спасибо!!!

evgeny Евгений Журавлев 21.03.2016

Сломался жесткий диск. Обратился в данный сервисный центр, очень быстро привели мне ноутбук в рабочее состояние. К сожалению диск пришлось заменить, но мне восстановили все данные со старого жесткого. Бонусом бесплатно почистили ноут от пыли, поменяли термопасту. Рекомендую этот сервис как профессионалов, работают быстро, все делают качественно.

GZALq8bdoR8 Виктория Измайлова 12.03.2016

Очень сильно тормозил компьютер, обратилась в компьютерную помощь Help. Оказалось, у меня было на компе более 100 вирусов, о чем мой антивирусник никак не сообщал. Спасибо мастеру, который все вычистил, и теперь компьютер «летает»! А мне урок, что нужно ставить лицензионную программу антивируса.

rjrUI6W-SDg Алексей Воропаев 24.02.2016

После неудачного обновления BIOS, в официальном сервисе ASUS после 2 недель ожидания выдали заключение, что необходимо менять материнскую плату. Стоимость объявили такую, что проще было купить новый ноутбук. Т.к. компьютер по сути превратился в кирпич (даже не включался), обратился в данный сервис. Не успел я доехать до дома, как мне сообщили, что BIOS перепрошит и можно забирать работоспособный ноутбук по вполне адекватной цене. Спасибо профессионалам данного центра.

Оставить заявку
на ремонт или диагностику ноутбука
Оставить заявку
на ремонт или диагностику ноутбука